Public

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Formation qualifiante de niveau IV
Durée : nous consulter

Les qualités

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Communiquer en respectant la confidentialité

Organiser ses activités et gérer les priorités

S’impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficiles

Capacités relationnelles (accueil, travail en équipe…)

Objectifs

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Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

Assurer le traitement administratif dans un service médical ou social

PROGRAMME

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Découverte de la formation : accueil, intégration

Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe

- Produire des documents professionnels courants

- Rechercher et communiquer des informations

- Assurer la traçabilité et la conservation des informations

- Accueillir et orienter un visiteur et traiter les appels téléphoniques

- Assister une équipe dans la planification et l’organisation de ses activités
 

ASSURER le traitement administratif DANS UN SERVICE MEDICAL OU SOCIAL

- Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d’usagers

- Appréhender la situation de l’usager ou du patient lors de l’accueil et tout au long de sa prise en charge

- Etablir et actualiser des tableaux de suivi
 

Techniques de recherche d'emploi
 

Session de validation

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